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沈阳:“只提交一次材料”改革让小场景破解大难题

  近日,沈阳晚报、沈报全媒体记者在沈阳政务服务大厅看到,窗口办事的人稀稀落落。但沈阳政务服务网的后台数据显示,当天办理的事项并不少。因为已办结事项大多是通过“掌上办”“网上办”来实现的。据悉,沈阳以“只提交一次材料”改革为突破口,年底前,80%申请材料将实现“只提交一次”或免于提交,“一件事一次办”场景数将突破1000个,实现小场景破解大难题,让政府部门多“跑动”,办事人员少跑腿。

 预审申办犬证不到两分钟

  网办“一件事”实现少跑腿

  每天6时30分起床,7时30分从南塔附近的家中出发,8时20分前抵达工作地点,8时30分准时上岗。工作两年,王超群的节奏一直如此。王超群工作的岗位,是被沈城市民称为“省心不跑腿”的沈阳政务服务大厅“一件事一次办”综合受理窗口。这几天,她接手最多的预审事项就是办理犬证。

  11月23日一早,王超群准时打开电脑,登录“一件事一次办”综合受理平台,前一天晚上申请办理犬证的信息出现在显示屏上:第一位申请人是家住沈河区彩电塔附近的市民黄先生,他申请为自己的泰迪犬办理一张犬证。王超群依据办理要求,预审了黄先生提供的身份证、爱犬照片及疫苗注射凭证,核对填报的其他信息后,黄先生申请的犬证通过预审,整个过程不到两分钟。王超群告诉沈阳晚报、沈报全媒体记者,从8时30分到10时30分,她与同事共预审了12个提交申办的犬证,“前几天申办的数量比较多,最多时每天超过100个。”王超群说。

  除了预审申办犬证,王超群还需要预审其他“一件事”事项,工作并不轻松。为此,连上厕所也需要“快去快回”。打开沈阳政务服务网,仅“一件事”栏目窗口就有13页,包括办犬证“一件事”、教师资格认定“一件事”等在内,每天通过网办的“一件事”,从各个地点汇总到沈阳政务服务大厅,预审、审理后再分派回复给申请人。沈阳以“只提交一次材料”改革为突破口,实现小场景破解大难题,实现了政府部门多“跑动”,办事人员少跑腿。

找堵点落场景

  打造办事方便、生态宜居的营商环境

  11月23日上午,记者看到,来到沈阳政务服务大厅办事的人并不多。不过,通过沈阳政务服务网的后台数据可以发现,大量当天已办结的事项中,“窗口办”在减少,“掌上办”“网上办”在增加。作为辽宁省唯一“只提交一次材料”改革试点先行城市,沈阳市营商环境建设局会同市大数据管理局、市信息中心及各技术团队,组建改革攻坚专班,持续推动改革深入,找准落地场景切口,解决市民办事真正需求。

  市营商环境建设局行政权力运行监管处副处长吴萍介绍,针对企业、个人办事过程中“不会报”“不好报”“批复慢”等堵点问题,该局以“免提免交”为核心,将材料、信息共享复用能力落实在服务场景中,依托一体化政务服务平台上线“智能办”“零材料”“跨层级”“跨部门”“秒批秒办”“都市圈通办”“证明在线开具”等二百多项服务场景,为企业个人提供条件预检、情形预填、信息免填、材料免交等多种智能化服务。

  截至目前,沈阳市政务服务市区16104项事项压减为2851项,压减率达82.3%,材料从73625项精简至2651项,压减率达96.4%。相关工作人员表示,2022年底前,80%申请材料将实现“只提交一次”或免于提交,“一件事一次办”场景数将突破1000个,400项便民服务应用实现“掌上办”。2023年底前,90%申请材料将在市、区范围“只提交一次”或免于提交,着力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境。

  (沈阳晚报、沈报全媒体记者 梅天磬)

责任编辑:张刚

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版权声明:24H导航网 发表于 2022年12月1日 am2:41。
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